Algemene Voorwaarden – VOF Zipadee

Artikel 1 – Identiteit

VOF Zipadee
Zetel: Violetstraat 16, 3560 Lummen
Ondernemingsnummer: BE1012345844
E-mail: hallo@zipadee.eu
Website: https://www.zipadee.eu
Hierna genoemd: “Zipadee”.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Zipadee, waaronder maar niet beperkt tot animatie, muzikale performances, workshops, improvisatie-activiteiten, teambuildings en maatwerkervaringen.

2.2. Door het aangaan van een overeenkomst erkent de klant deze Algemene Voorwaarden te kennen en te aanvaarden.

2.3. Afwijkingen zijn enkel geldig indien zij schriftelijk door Zipadee werden bevestigd.

2.4. Algemene of bijzondere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 – Aanbiedingen en overeenkomst

3.1. Alle offertes en voorstellen zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.

3.2. Een overeenkomst komt tot stand door:

• schriftelijke of digitale aanvaarding van de offerte door de klant, of
• de effectieve aanvang van de dienstverlening door Zipadee.

3.3. Zipadee behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren indien de context, verwachtingen of omstandigheden onverenigbaar zijn met haar visie, waarden of werkbaarheid.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

4.1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4.2. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum.

4.3. Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling:

• een verwijlinterest verschuldigd conform de Belgische wetgeving, en
• een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €75.

4.4. Zipadee behoudt zich het recht voor de uitvoering van diensten op te schorten bij laattijdige betaling.

Artikel 5 – Aard van de dienstverlening

5.1. Zipadee organiseert en begeleidt interactieve, creatieve en ervaringsgerichte activiteiten waarbij actieve deelname van de aanwezigen centraal staat.

5.2. De dienstverlening van Zipadee betreft een middelenverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

5.3. Het succes van workshops, teambuildings en animatie is mede afhankelijk van:

• de bereidheid tot deelname van de deelnemers,
• de groepsdynamiek,
• externe factoren (locatie, timing, samenstelling van de groep).

5.4. Zipadee kan niet aansprakelijk worden gesteld indien het beoogde subjectieve effect (bv. enthousiasme, groepsgevoel, impact) niet door alle deelnemers op dezelfde manier wordt ervaren.

Artikel 6 – Medewerking van de klant

6.1. De klant verbindt zich ertoe tijdig correcte en volledige informatie te verstrekken omtrent:

• doelgroep en groepsgrootte,
• locatie en praktische omstandigheden,
• eventuele gevoeligheden of beperkingen.

6.2. Laattijdige of onvolledige informatie kan aanleiding geven tot aanpassing van de dienstverlening zonder recht op prijsvermindering.

Artikel 7 – Annulatie en wijzigingen

7.1. Annulatie door de klant dient schriftelijk te gebeuren.

7.2. Bij annulatie:

• tot 30 dagen vóór de activiteit: geen kosten
• tussen 30 en 14 dagen: 50% van het overeengekomen bedrag
• minder dan 14 dagen: 100% van het overeengekomen bedrag

7.3. Wijzigingen in datum, locatie of inhoud worden beschouwd als een nieuwe aanvraag en zijn afhankelijk van beschikbaarheid.

7.4. Zipadee behoudt zich het recht voor een activiteit te annuleren bij overmacht (ziekte, onvoorziene omstandigheden). In dat geval wordt een alternatieve datum voorgesteld of het betaalde bedrag terugbetaald.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1. Deelname aan activiteiten van Zipadee gebeurt op eigen verantwoordelijkheid van de deelnemers.

8.2. Zipadee is enkel aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of zware fout.

8.3. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht (excl. btw).

8.4. Zipadee is niet aansprakelijk voor:

• lichamelijke of materiële schade ontstaan door onvoorzichtig gedrag van deelnemers,
• indirecte schade zoals reputatieschade of winstderving,
• schade veroorzaakt door derden of door de infrastructuur van de locatie.

Artikel 9 – Garantie en herstel

9.1. Indien de dienstverlening aantoonbaar niet overeenstemt met de overeenkomst, zal Zipadee zich inspannen om binnen redelijke termijn een passende oplossing te bieden (bv. aanpassing, herneming of alternatief).

9.2. Er bestaat geen recht op terugbetaling louter op basis van subjectieve ontevredenheid.

Artikel 10 – Klachten

10.1. Klachten dienen schriftelijk te worden gemeld binnen 7 kalenderdagen na de activiteit.

10.2. Bij gebrek aan tijdige klacht wordt de dienstverlening geacht definitief aanvaard te zijn.

10.3. Zipadee engageert zich om klachten zorgvuldig en constructief te behandelen.

Artikel 11 – Intellectuele eigendom

11.1. Alle concepten, formats, oefeningen, muzikale arrangementen en werkvormen blijven exclusieve eigendom van Zipadee.

11.2. Deze mogen niet worden gekopieerd, opgenomen, verspreid of hergebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

12.1. Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.

12.2. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van Zipadee bevoegd.

Artikel 13 – Slotbepaling

13.1. Indien één of meerdere bepalingen ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

13.2. Deze Algemene Voorwaarden werden voor het laatst bijgewerkt op 31/12/2025.